(C) ОЛЬГА КНЯЗЬ И ЯРОСЛАВ РОЗПУТНЯК, АВТОРСКОЕ РУЧНОЕ ТКАЧЕСТВО, МОСКВА, РОССИЯ (C) [СВИДЕТЕЛЬСТВО №1306 МРП]

ЧАСТО РАССМАТРИВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ГОБЕЛЕНОВ

КАК ПРИОБРЕСТИ ГОБЕЛЕН ОТ ХУДОЖНИКА (ИЗ МОСКВЫ )

1. Для продажи могут быть доступны только те произведения, которые представлены в Интернет-магазине на этом сайте - они есть в наличии у нас или у доверенных дилеров, на выставке или в ином доступном месте. Если Вам требуется гобелен, который не подходит по теме, размерам, палитре и т.п. - возможен заказ создания: от идеи - до готового произведения. Наши ранее созданные гобелены (в том числе, проданные в частные коллекции) - можно посмотреть в ГАЛЕРЕЕ ГОБЕЛЕНОВ на этом сайте.

2. Наши гобелены - это  авторские произведения созданные методом ручного ткачества, в одном экземпляре . Поэтому, мы обязаны подтвердить доступность каждого конкретного произведения для продажи в настоящий момент времени.
Форма заказа по электронной почте, в настоящее время, соответствует законодательству Российской Федерации. Однако, если Вам это удобно, то мы можем оформить дополнительно письменное соглашение - лично или по факсу. Подписание договора и внесение авансовой оплаты дают возможность начать работу, а  бумажные копии подписанных документов могут быть присланы по почте и позже.

3. Для того, чтобы заказать создание нового произведения - можно использовать бланк на странице "ЗАКАЗ ГОБЕЛЕНА" или обратиться  ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ . В Москве - можно позвонить по тел. (495) 386-8221 (ежедневно с 9 до 23).
Пожалуйста, если наш ответ не дошёл к Вам в течение 24 - 48 часов, обращайтесь к нам в любое время для выяснения ситуации.
Обычно, мы стараемся не создавать неудобства, мы всегда очень уважаем наших Заказчиков как хранителей наших авторских художественных произведений, мы очень благодарны за то, что эти люди сохраняют наше искусство в течение своей жизни и передают его будущим поколениям.

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Наличные - Вы лично или Ваше доверенное лицо, заключающее договор. Для этого их нужно внести на наш счёт в банк, а нам брать в руки наличные без кассового аппарата запрещено Правительством РФ (Фрадков) с начала 2007 г.
Это требование имеет свои отрицательные и положительные особенности, к положительным можно отнести полную юридическую защищённость Заказчика при оплате и наличие у него официального документа о выполненном платеже.
  
Мы - официально зарегистрированный художник (Свидетельство, договор, выдаём счёт, счёт-фактуру как для бухгалтерии юридических лиц, так и для физических лиц).
Но, возможен посредник-гарант (дилер, художественный салон в Москве), если Вам не удобно лично обращаться для заключения договора к художнику непосредственно или он не может с Вами встретиться в настоящее время (например, Заказчик выбирает художественный салон или галерею в Москве, а мы передаём туда произведение и там его можно приобрести с договорной торговой наценкой за услуги посредника).
Салон-магазин позволяет не тратить время на формальности заключения договора с художником, на обязательное обсуждение с художником рабочих вопросов, но требуется оплата посреднических услуг (обычно, торговая наценка художественного салона или галереи колеблется в пределах от 25 %  до 100%).
Салон или галерея позволяют Вам выбирать самые различные произведения, в хорошем салоне или галерее честный консультант, всегда с пониманием, поможет Вам сделать выбор.  Если Вы не уверены, что Вам нужен гобелен ручной работы и Вы не уверены, что мы предлагаем именно тот вид произведений, которые Вам подходят - посетите художественный салон, сделайте сравнения, изучите вопрос. А потом, выберите Ваше предпочтение. Текстильные художественные произведения живут долго. Иногда - несколько поколений, иногда - очень долго, в музеях хранятся ткани из пирамид  фараонов древнего Египта. Поэтому, произведения  должны быть желанными и никогда не должно быть сожаления об их приобретении.

По материалам нашего сайта можно ознакомиться со стадиями создания гобелена и возможностями художника, а потом принять обоснованное решение - без рекламных ошибок или ошибок из-за недостаточной информированности.

2. Безналичным перечислением на наш обычный счёт в банке в Москве из любого платёжного доступа России.
Также, наш банк имеет возможность принимать оплату перечислением из любой страны Мира с последующей конвертацией в рубли.

СТОИМОСТЬ И КОНЕЧНАЯ ЦЕНА ГОБЕЛЕНА

О факторах, определяющих конечную стоимость тканого гобелена ручной работы, создаваемого   профессиональным художинком подробно прочитать по этой ссылке:
ГОБЕЛЕНОВАЯ МАСТЕРСКАЯ ХУДОЖНИКА - ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТОИМОСТИ И КОНЕЧНОЙ ДОГОВОРНОЙ ЦЕНЫ ПРОИЗВЕДЕНИЯ.

Минимальная сумма заказа гобелена - 1 МРОТ РФ (кроме, особых исключений), это соответствует минимальному формату формату 0,3-0,5 кв.м.  
В общем, возможно много различных вариантов,
поэтому первоначальные определения будущего произведения
можно выбрать на странице
"ЗАКАЗ ГОБЕЛЕНА".

Расходы на доставку и страховку очень зависят от способа доставки и выбора перевозчика, поэтому мы предоставляем  Заказчику возможность выбора вариантов.Фактическую стоимость доставки легко узнать, если известно место назначения и  его почтовый индекс.
Вы всегда можете спросить нас об этом перед принятием решения. Однако, гобелен лучше передавать из рук в руки, это неповторимое произведение и никакая компенсаци
я никогда не восполнит возможную потерю.

ДОСТАВКА

Для доставки в пределах города Москвы - мы используем наши возможности.

Для доставки из Москвы - у нас есть два способа: обычная почта и экспресс-почта.
Обычная почта доходит приблизительно в течение 14 рабочих дней, но это дешевле и может рекомендоваться для относительно недорогих произведений
.

Более дорого, но более быстро, работает Экспресс Почта от EMS Garant Post, UPS, DHL. В этом случае, посылка доходит в течение 3-6 рабочих дней. Но, стоимость услуг Экспресс Почты для посылок с недорогими произведениями может многократно превышать стоимость самого произведения.


УПАКОВКА

Наши художественные произведения тканевые, по своим свойствам мягкие, если посылать их без рам или подвеса. Они требуют защиты от влаги, от грубого обращения и острых предметов. Прочная жёсткая упаковка - это весомая прибавка к стоимости пересылки -
поэтому, передача произведения из рук в руки (в том числе, если заключить договор через довереннное лицо) - лучшее решение.

Обычно, художественная ткань не подвергается повреждениям в процессе доставки, но, если будут иметь место чрезвычайные обстоятельства, мы должны, вместе с Заказчиком, выяснить обстоятельства, установить причины и согласованно требовать страховую компенсацию от почтовой службы.

УСЛОВИЯ НАШЕЙ РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Мы посвящаем нашу деятельность изменению Мира к лучшему, финансовая сторона является только частью, обеспечивающей эту возможность. Чтобы работать плодотворно, мы должны беречь наше время. Чтобы у нас и Заказчика не возникали финансовые проблемы и не не было потерь времени, мы должны предвидеть их и избегать путём правильного поведения:

   1. Решение о приобретении гобелена или о его создании должно быть зрелым. Никакие платежи не могут выполняться сразу - до тех пор, пока мы не заключили договор. Каждое наше произведение существует в одном экземпляре и выставленное произведение может быть в процессе подготовки продажи другому клиенту, но пока его согласие со всеми условиями доставки не получено, мы не снимаем произведение с продажи, как, фактически, ещё не проданное. Но, при всей уникальности каждого произведения - может быть лучше заказать Ваше индивидуальное произведение, а выбор произведений в Интернет-магазине поддерживается (по мере продажи), в первую очередь,  для сохранения возможности рассмотрения и выбора соответствующих характеристик по реальным примерам для заказа создания гобелена (у этих выставленных произведений - своя особая текущая изменяющаяся со временем стоимость и известность в Интернете).

   2. В случае заключения контракта, никакие платежи не допускаются  в процессе рассмотрения текста контракта до того, как получено наше согласие. Договаривающиеся стороны могут вступать в договорные отношения при помощи пересылки документов по электронной почте, эта форма имеет юридическую силу. Возможна, также, форма пересылки документов по факсу.

   3. Ручное ткачество - это длительная кропотливая работа. Но мы не любим, чтобы у Заказчика были сомнения и, при необходимости, сообщаем в  согласованные сроки о проделанной работе по электронной почте или по факсу. Если письменного сообщения недостаточно, то мы прилагаем к электронному письму фото выполненной части произведения.
Возможен, также, способ постадийной оплаты в соответствии с проделанной работой. Кроме того, Заказчик сам имеет право требовать дополнительную информацию о проделанной работе в любое время, если  остались дополнительные вопросы.

   4. Мы оставляем право для Заказчика на возврат произведения и денег обратно в течение 30 календарных дней. Однако, мы просим Вас внимательно исследовать нашу Интернет-Галерею и ознакомиться с информацией о техническом качестве  для того, чтобы быть полностью уверенным, что Вы приобретаете именно ту работу, которая Вам подходит и не нужно будет возвращать её обратно.
Принимая во внимание возможность изменения цветовых оттенков на экране монитора, Вы должны подчеркнуть важность какого либо оттенка, когда это имеет особое значение. Мы можем это специально согласовать при помощи общедоступных цветовых стандартов - например мы пришлём Вам фото фрагмента ткани произведения (в указанном Вами месте произведения) со сравнением с цветом упаковки фотоплёнки FUJI  или другим общедоступным цветовым стандартом. 

Возврат произведения без всяких уважительных причин возможен также - мы хорошо относимся к своим произведениям. Однако, в этом случае, Заказчик должен оплатить обратную доставку, чтобы это было справедливо по отношению к обеим Сторонам.

   5. Художественная ткань, обычно, не подвергается повреждениям, но, в чрезвычайных случаях, мы должны совместно исследовать причины, установить вину перевозчика и требовать страховую компенсацию.

   6.  Каждый факт передачи оплаты и приёма готового произведения оформляются документально. Надёжность финансовых отношений обеспечивается нашей персональной юридической ответственностью (мы оформляем документы как для юридических, так и для физических лиц), нашей моральной ответственностью и ответственностью перед лицом широкой общественности -   авторская марка "Ольга Князь" используется с 1989 года, стиль и качество работы художника хорошо известны экспертам в данной области.
Кроме того, нас с особым вниманием контролирует налоговая служба:
гобелены (как предметы "роскоши"), драгметалллы и другие предметы роскоши подлежат дополнительному контролю (мы не оставляем ни копейки без объяснения происхождения и назначения). Также, Интернет-пользователи с зарубежными контактами находятся под особым постоянным контролем. 

Так, что вся юридическая и финансовая активность документируется, и не один раз. Поэтому,  всегда можно доказать истину.

(C) ОЛЬГА КНЯЗЬ И ЯРОСЛАВ РОЗПУТНЯК, АВТОРСКОЕ РУЧНОЕ ТКАЧЕСТВО, МОСКВА, РОССИЯ (C) [СВИДЕТЕЛЬСТВО №1306 МРП]